Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de ClariFin (accesible en eskvp.xyz) y cualquiera de los servicios educativos que ofrecemos, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí recogidas, te rogamos que no utilices nuestro sitio web ni contrates nuestros servicios.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre tú, como usuario del sitio web o participante de nuestros programas educativos, y ClariFin Educación Financiera S.L., con domicilio social en Calle de Serrano 41, 3ª Planta, 28001 Madrid, España, y con CIF B-87654321 (en adelante, "ClariFin", "nosotros" o "la empresa").

Para poder utilizar nuestros servicios, debes ser mayor de 18 años o, en caso de ser menor, contar con el consentimiento expreso de tu representante legal. Al registrarte o formalizar la inscripción en cualquiera de nuestros programas, confirmas que cumples con este requisito de edad.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación a estos Términos y Condiciones implicará tu aceptación de dichos cambios. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Descripción de los servicios

ClariFin ofrece servicios de orientación y educación financiera personal centrados en la organización del presupuesto doméstico. Nuestros servicios incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

• Sesiones educativas en formato online, tanto individuales como grupales, sobre organización presupuestaria y conceptos de finanzas personales básicas.
• Materiales educativos descargables, incluyendo guías en PDF, plantillas de presupuesto, hojas de cálculo e infografías.
• Acompañamiento estructurado a través de un programa formativo por módulos, con seguimiento por parte de nuestro equipo educativo.
• Soporte informativo por correo electrónico relacionado con los contenidos del programa durante el periodo de inscripción activa.
• Acceso a la plataforma educativa online donde se alojan los materiales y las grabaciones de las sesiones.

Los contenidos ofrecidos tienen carácter exclusivamente formativo y divulgativo. Las decisiones financieras que tomes a partir de lo aprendido son de tu entera responsabilidad. Si necesitas asesoramiento financiero, fiscal o legal personalizado, te recomendamos consultar con un profesional debidamente habilitado y regulado para ello.

3. Obligaciones del usuario

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios educativos, te comprometes a cumplir con las siguientes obligaciones:

• Uso lícito: Utilizar el sitio web y los servicios únicamente para fines legales y conforme a la legislación española vigente, la buena fe y el orden público.
• Veracidad de datos: Proporcionar información veraz, actual y completa cuando te registres o rellenes formularios en nuestro sitio web. No suministrar datos falsos, inexactos o de terceros sin su consentimiento.
• Credenciales de acceso: Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso a la plataforma educativa. No compartir tu nombre de usuario ni contraseña con terceros. Eres responsable de cualquier actividad realizada bajo tu cuenta.
• Respeto a otros participantes: Mantener un comportamiento respetuoso y constructivo durante las sesiones grupales y en cualquier interacción con otros participantes o con el equipo de ClariFin.
• Prohibición de reproducción: No copiar, distribuir, revender, compartir públicamente ni poner a disposición de terceros los materiales educativos, grabaciones de sesiones ni ningún otro contenido proporcionado como parte del programa.
• No interferencia: No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web, no realizar ingeniería inversa, no introducir código malicioso ni llevar a cabo acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento normal de nuestra plataforma.
• No suplantación: No hacerse pasar por otra persona o entidad, ni declarar falsamente una afiliación con cualquier persona o empresa.
• No extracción automatizada: No utilizar robots, scrapers, arañas u otras herramientas automatizadas para acceder, extraer o indexar contenido de nuestro sitio web sin autorización previa por escrito.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tu acceso a los servicios, sin perjuicio de las acciones legales que ClariFin pudiera emprender en defensa de sus derechos e intereses legítimos.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web de ClariFin, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y vídeo, plantillas, hojas de cálculo, guías en PDF, presentaciones, grabaciones de sesiones, estructura del programa formativo y el diseño del sitio web, son propiedad exclusiva de ClariFin Educación Financiera S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en España y en la Unión Europea.

La inscripción en nuestro programa educativo te otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible, limitada y revocable para acceder a los materiales y contenidos del programa durante el periodo de vigencia de tu inscripción. Esta licencia se concede únicamente para tu uso personal y educativo, y no incluye ningún derecho de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de los contenidos.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, duplicar, copiar o reutilizar cualquier parte del sitio web o de los materiales educativos con fines comerciales o para compartir con terceros.
• Crear obras derivadas a partir de los contenidos proporcionados por ClariFin.
• Registrar marcas, nombres de dominio o signos distintivos idénticos o confusamente similares a los de ClariFin.
• Utilizar los contenidos para elaborar productos o servicios competidores.

El nombre "ClariFin", el logotipo y los elementos visuales asociados a nuestra marca son signos distintivos propiedad de ClariFin Educación Financiera S.L. Su uso no autorizado podrá ser perseguido conforme a la legislación aplicable en materia de propiedad industrial.

5. Inscripción y acceso al programa

Para participar en nuestro programa educativo, es necesario formalizar previamente una inscripción. El proceso de inscripción consta de los siguientes pasos:

1. El usuario solicita información a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
2. ClariFin envía la documentación informativa detallando contenidos, calendario, duración y precio del programa.
3. Tras una consulta informativa opcional, el usuario decide si desea inscribirse.
4. El usuario formaliza la inscripción aceptando estos Términos y Condiciones y realizando el pago correspondiente.
5. ClariFin confirma la inscripción y proporciona las credenciales de acceso a la plataforma educativa.

ClariFin se reserva el derecho de rechazar una inscripción si se detectan datos falsos, comportamientos inadecuados previos o cualquier circunstancia que sea incompatible con el correcto desarrollo del programa. En tal caso, se procederá al reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.

El acceso a la plataforma educativa y a los materiales del programa se mantendrá activo durante un periodo de 6 meses desde la fecha de inscripción, salvo que se indique expresamente un periodo diferente en la documentación informativa del programa contratado.

6. Pagos y facturación

Los precios de nuestros programas educativos se comunican de forma clara y detallada antes de la inscripción. Todos los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable según la legislación fiscal española vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El pago se realiza a través de los métodos de pago indicados durante el proceso de inscripción, que pueden incluir transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito u otros medios de pago electrónicos seguros. ClariFin no almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito en sus servidores; el procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos con certificación PCI-DSS.

Tras la confirmación del pago, ClariFin emitirá una factura que se enviará al correo electrónico proporcionado durante el proceso de inscripción. Dicha factura cumplirá con todos los requisitos establecidos en la normativa fiscal española.

ClariFin se reserva el derecho de modificar los precios de sus programas en cualquier momento. Las modificaciones de precio no afectarán a las inscripciones ya formalizadas y pagadas antes de la fecha del cambio. Las nuevas condiciones de precio se aplicarán únicamente a las inscripciones realizadas a partir de su entrada en vigor.

7. Cancelación y reembolsos

De acuerdo con la legislación española de protección del consumidor y el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario tiene derecho a desistir de la contratación del programa educativo dentro de los 14 días naturales siguientes a la formalización de la inscripción, sin necesidad de justificación alguna, siempre que no se haya accedido aún a los contenidos digitales del programa.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a ClariFin mediante correo electrónico a [email protected] o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. ClariFin procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción original.

Si el usuario ha accedido a los contenidos digitales del programa (descarga de materiales, visualización de grabaciones o asistencia a sesiones en directo), se entiende que ha dado su consentimiento expreso para el inicio de la prestación del servicio de contenido digital, perdiendo el derecho de desistimiento en la proporción correspondiente a los contenidos ya consumidos.

Fuera del periodo legal de desistimiento, las solicitudes de cancelación se evaluarán caso por caso. ClariFin podrá ofrecer, a su discreción, soluciones alternativas como la pausa temporal de la inscripción o la aplicación de un crédito proporcional para futuros programas, siempre que existan circunstancias justificadas y debidamente acreditadas.

8. Exención de responsabilidad

Los contenidos y servicios ofrecidos por ClariFin se proporcionan con un propósito exclusivamente educativo e informativo, tal como se ha descrito. ClariFin no garantiza ni expresa ni implícitamente:

• Que los contenidos sean exhaustivos, completos o estén libres de errores en todo momento.
• Que la aplicación de los conocimientos adquiridos produzca resultados financieros específicos, ya que estos dependen de múltiples factores personales y externos fuera de nuestro control.
• Que el sitio web funcione de manera ininterrumpida, sin errores, sin virus u otros componentes dañinos, ni que sea compatible con todos los dispositivos y navegadores.
• Que la información esté permanentemente actualizada respecto a cambios normativos, fiscales o económicos que puedan producirse con posterioridad a la publicación de los materiales.

Los materiales educativos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". ClariFin se esfuerza por mantener los contenidos actualizados y correctos, pero no puede asumir la responsabilidad de que todo el contenido refleje las condiciones más recientes del mercado o de la normativa vigente en cada momento.

ClariFin tampoco será responsable de las decisiones financieras, económicas o de cualquier otra índole que el usuario tome basándose en la información o los conocimientos adquiridos a través de nuestros programas. Cada usuario es responsable de evaluar su propia situación y, en caso de duda, consultar con un profesional cualificado.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española y europea, ClariFin Educación Financiera S.L., sus administradores, empleados, colaboradores y agentes no serán responsables ante ti ni ante terceros por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio, ahorros esperados o fondo de comercio, ya sean directos o indirectos.
• Cualquier daño derivado de la interrupción del servicio, errores técnicos, virus informáticos o fallos de seguridad fuera de nuestro control razonable.
• Acciones u omisiones de terceros proveedores de servicios (plataformas de pago, servicios de hosting, servicios de videollamada).

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de ClariFin por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o con el uso de nuestros servicios estará limitada al importe total efectivamente abonado por el usuario por el programa educativo que hubiera contratado durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta cláusula no se aplicarán en los supuestos en que la legislación imperativa española o europea no permita dicha limitación, incluyendo los casos de dolo o culpa grave.

10. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a ClariFin Educación Financiera S.L., sus administradores, empleados, colaboradores y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, responsabilidad, pérdida, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se derive de o esté relacionado con:

• Tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Tu uso inadecuado, negligente o fraudulento de los servicios o del sitio web.
• La infracción de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales.
• Cualquier contenido que publiques o transmitas a través de nuestra plataforma que infrinja la legalidad vigente o los derechos de terceros.
• Cualquier declaración inexacta o falsa que realices en relación con tu uso de los servicios.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y Condiciones y a la finalización de tu relación con ClariFin.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por ClariFin. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o recurso complementario para los usuarios. La inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación, respaldo, garantía ni afiliación por parte de ClariFin respecto a los contenidos, productos o servicios de dichos sitios web externos.

ClariFin no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web de terceros y, por tanto, no asume responsabilidad alguna por ellos. Acceder a un sitio web de terceros desde un enlace presente en nuestra página se hace bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

Te recomendamos leer los términos de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites antes de proporcionarles información personal o utilizar sus servicios.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

ClariFin cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Asimismo, el uso de cookies en nuestro sitio web se detalla en nuestra Política de Cookies, donde encontrarás información sobre los tipos de cookies utilizados, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación del Reino de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que pudieran resultar de aplicación en el país de residencia del usuario conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, salvo que la normativa de protección del consumidor otorgue al usuario el derecho a acudir a los juzgados y tribunales de su lugar de residencia.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto. La disposición afectada será sustituida por otra que, siendo válida y ejecutable, se aproxime en la mayor medida posible a la intención original de la disposición invalidada.

14. Resolución de conflictos

En caso de cualquier disputa o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso de nuestros servicios, te invitamos a contactar primero con nuestro equipo de atención al usuario a través de [email protected]. Nos comprometemos a intentar resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa e informal en un plazo razonable de 30 días desde la recepción de tu reclamación.

Si la resolución informal no fuera satisfactoria, ambas partes podrán recurrir a los mecanismos de mediación y arbitraje de consumo previstos en la legislación española, incluyendo el sistema arbitral de consumo regulado por el Real Decreto 231/2008.

Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que puedes presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Si los procedimientos de resolución alternativa de conflictos no resultaran satisfactorios, cualquiera de las partes podrá ejercer las acciones judiciales que le correspondan ante los Juzgados y Tribunales competentes, conforme a lo indicado en la cláusula anterior sobre legislación aplicable y jurisdicción.

15. Terminación del servicio

ClariFin se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso al sitio web y a los servicios educativos en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
• Conducta inadecuada, disruptiva o irrespetuosa durante las sesiones educativas o en la comunicación con el equipo o con otros participantes.
• Uso fraudulento de los servicios o de los medios de pago.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados o distribuir materiales del programa sin autorización.
• Por requerimiento de autoridad administrativa o judicial competente.

En caso de suspensión o cancelación por causa imputable al usuario, ClariFin no estará obligada a reembolsar las cantidades abonadas por el programa. La suspensión se comunicará al usuario por correo electrónico, indicando los motivos concretos y ofreciendo un plazo de 10 días naturales para presentar alegaciones, salvo en supuestos de urgencia que requieran una actuación inmediata.

El usuario puede cancelar su inscripción voluntariamente en cualquier momento mediante comunicación por escrito a [email protected]. Las condiciones de reembolso aplicables serán las establecidas en la cláusula 7 de estos Términos.

16. Modificaciones de los términos

ClariFin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web, salvo que se trate de cambios sustanciales que afecten a los derechos del usuario, en cuyo caso se notificarán con un preaviso mínimo de 14 días naturales.

Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios con inscripción activa mediante correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro. También se actualizará la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de este documento.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrás cancelar tu inscripción antes de que entren en vigor las nuevas condiciones, y se te aplicarán los Términos y Condiciones vigentes en el momento de tu inscripción original para el periodo restante de tu programa.

El uso continuado del sitio web o de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá tu aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.

17. Información de contacto

Si tienes cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales: